Việt Nam được đánh giá là một trong những thị trường tiềm năng trong ngành bán lẻ trong nước lẫn quốc tế. Khi nghiên cứu thị trường bán lẻ, nhiều chuyên gia đã chỉ ra rằng bán lẻ đa kênh sẽ là xu hướng nổi bật trong tương lai. Nào, chúng ta cùng tìm hiểu các mô hình kinh doanh nào sẽ khuấy động thị trường nước ta trong tương lai gần nhé.
Các nhà bán lẻ nhỏ sẽ nhanh chóng lớn mạnh
Thường thì, các cửa hàng nhỏ sẽ có nhiều cơ hội luồn lách, phát triển hơn ở thành thị, đây là một trong những xu hướng mới của giới bán lẻ.
Các thương hiệu trong các lĩnh vực ngách và hoạt động trong ngành kỹ thuật số đã hoạt động rất năng nổ trong những năm gần đây, họ cũng là những nhà bán lẻ được dự đoán sẽ vượt xa các nhà bán lẻ truyền thống.
Nghiên cứu thị trường bán lẻ
Bên cạnh đó, các công ty bán lẻ cũng được đánh giá có tiềm năng ở thị trường nước ngoài.
Đặng Thúy Hà – Giám đốc Khu vực Miền Bắc Công ty Nghiên cứu thị trường Nielsen Việt Nam đã cho rằng các kênh bán lẻ hiện đại đã có sự tăng trưởng với con số 13% cho 7.012 cửa hàng, bao gồm 4.541 minimart và cửa hàng đồ ăn. Điều này đã chứng minh được sự chuyển dịch to lớn của xu hướng các cửa hàng nhỏ ấy trong thời gian vừa qua cũng như tương lai sắp tới.
>>Đọc thêm: 10 lý do cần tìm hiểu thị trường
Kinh doanh cả trải nghiệm khách hàng – một trong những phát hiện độc đáo của nghiên cứu thị trường bán lẻ
Làm hài lòng khách hàng
Bà Đặng Thúy Hà khẳng định rằng con đường mua sắm của người tiêu dùng không còn đơn giản như trước chúng phải thông qua rất nhiều kênh với nhiều điểm chạm, tức là có sự tham gia của hình thức online và offline.
Bên cạnh đó, bà Rebecca Pearson – Phó Giám đốc phụ trách bán lẻ CBRE châu Á cũng cho rằng người tiêu dùng vẫn ưa chuộng hình thức mua sắm tại cửa hàng vì họ được trực tiếp trải nghiệm sản phẩm. Thật vậy, mặc dù thương mại điện tử phát triển nhưng nhiều doanh nghiệp vẫn ưu tiên việc xây dựng cửa hàng thực tế để kiếm nhiều khách hàng hơn.
Tương tự tại Việt Nam, doanh nghiệp muốn tiếp cận khách hàng cần phải nắm bắt kịp thời xu hướng này để người dùng có được trải nghiệm tốt nhất cũng như kích thích khả năng mua sắm của họ hơn.
Hiện nay, các cửa hàng lớn trên giới đã nâng tầm giá trị của mình khi biến nơi mua sắm không dừng lại là nơi trưng bày sản phẩm mà còn là nơi đầu tư công nghệ, triển lãm để tăng thêm tính trải nghiệm của người dùng. Bởi lẽ, người dùng sẽ chăm đến cửa hàng hơn để được cập nhật về xu thế, màu sắc … Vì thế, các nhà vận hành bất động sản cũng nên nắm bắt xu hướng này để phục vụ nhu cầu thiết kế của các cửa hàng.
Công nghệ IoT sẽ khiến việc kinh doanh ngành bán lẻ dễ dàng và tiện lợi hơn
Internet giúp kết nối người tiêu dùng và nhà bán lẻ
Nhìn chung, các nhà bán lẻ trên thế giới đều đang đi qua 5 giai đoạn: Chợ, Siêu thị, Trung tâm thương mại, E-commerce, Online to Offline. Trong đó, The Internet of Things (IoT) đã kết nối hơn 11 tỷ sản phẩm mỗi ngày thông qua các thiết bị điện tử như điện thoại, máy tính, TV và xe hơi.
Bằng cách tận dụng Internet, các nhà bán lẻ thu thập dữ liệu cung cấp bối cảnh về việc sử dụng sản phẩm từ khách hàng của họ. Điều này cho phép họ gửi thông điệp tiếp thị của mình đến khách hàng để củng cố mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp.
Qua việc thu thập thông tin người tiêu dùng khi mua trực tuyến lẫn online, người làm marketing từ đó sẽ tổng kết được dữ liệu về hành vi mua sắm, thói quen tiêu dùng của khách hàng.
Từ bảng báo cáo dữ liệu, doanh nghiệp sẽ biết được mong muốn của khách hàng. Đây được gọi là mức độ cá nhân hóa gia tăng trong thị trường bán lẻ.
Tạm kết
Hy vọng, bài viết này đã cung cấp cho doanh nghiệp một số góc nhìn, dự đoán nho nhỏ về sự thay đổi của thị trường Việt Nam trong thời gian sắp tới. Đây cũng là thông điệp cho các doanh nghiệp nên đầu tư nghiên cứu thị trường bán lẻ để chuẩn bị cho mình những hành trang cần thiết. Cảm ơn quý vị đã theo dõi bài viết này.
>>Xem thêm: Top 12 phương pháp nghiên cứu thị trường
