Trước khi bắt đầu dự án, sản phẩm mới hoặc khởi nghiệp nào, chúng ta đều cần phải nghiên cứu thị trường hay còn gọi là Market Research. Điều này giúp chúng ta có cái nhìn tổng quan cũng như chi tiết về quan điểm, sở thích, hành vi,… của người dùng tại nơi Doanh nghiệp muốn phát triển.
Khảo sát thị trường gia tăng khả năng thành công của dự án
Tỷ lệ thành công sau khi đã thăm dò thị trường và phân tích dữ liệu là 70 – 80 %. Bởi khi này, Doanh nghiệp đã hiểu được nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng, nắm trong tay các thông tin quan trọng cho việc điều chỉnh và phát triển kế hoạch, các định hướng cụ thể, cách thâm nhập vào thị trường, dự đoán được những rủi ro có thể xảy ra và ngăn chặn kịp thời.
Qua đó cho thấy, việc tăng khả năng tiếp cận đến nhóm đối tượng phù hợp với sản phẩm, dự án mới; nâng mức độ uy tín, mức độ hài lòng của khách hàng dành cho dịch vụ của Doanh nghiệp là chuyện dễ hiểu và hiển nhiên sẽ diễn ra. Đồng thời, hạn chế được những tiêu hao nguồn nhân lực, nguồn tài chính bởi những quyết định sai lầm.
>>Xem thêm: 10 lý do cần tìm hiểu thị trường
Nghiên cứu thị trường tăng khả năng thành công vượt trội
Rà soát thị trường mở ra những cơ hội mới, tiềm năng mới
Không chỉ giúp ích cho công ty trong dự án hiện tại, mà khảo sát còn cho thấy được những thông tin tiềm năng mà khách hàng đang quan tâm và có nhu cầu được đáp ứng khác. Đây chính là cơ hội mở ra những chiến lược kinh doanh mới, xu hướng mới cho Doanh nghiệp trong tương lai.
Ngoài ra, Doanh nghiệp được đóng góp một cách khách quan nhất về sản phẩm hoặc dự án dự định quảng bá, những nhược điểm cần khắc phục, những ưu điểm cần được nhấn mạnh và tối ưu.
Những cơ hội rộng mở
Phương pháp nghiên cứu thị trường truyền thống
Đây là phương pháp sử dụng bảng câu hỏi đi thẳng vào vấn đề, lấy ý kiến từ người tham gia
Phỏng vấn trực tiếp
Địa điểm thực hiện thường ở nơi tập trung đông người như trung tâm thương mại, phố đi bộ,… Cách làm này chi phi cao, cần nhiều thời gian và nguồn lực để đảm bảo đủ số lượng và chất lượng mỗi lần phỏng vấn.
Khảo sát trực tiếp
Sử dụng bảng câu hỏi được in ra giấy và đưa cho mọi người đánh giá. Chi phí khảo sát không quá tốn kém, dễ dàng tổng hợp nhưng ít thu hút, kém người khảo sát.
Thực hiện khảo sát trực tuyến
Tương tự như bảng câu hỏi của khảo sát trực tiếp nhưng đây là cách khảo sát online được ưa chuộng hiện nay, không tốn kém chi phí, phát tán được rộng rãi ở các hội nhóm trên mạng xã hội. Tuy nhiên, phương thức này không đảm bảo được chất lượng câu trả lời và dễ xảy ra tình trạng không trung thực khi tham gia khảo sát.
Phương pháp thử nghiệm
Doanh nghiệp tung ra một sản phẩm mới, đựng trong các gói dùng thử còn được gọi là sample tại một vài địa điểm sầm uất . Đây là cách trực quan nhất đến người tiêu dùng và họ được trực tiếp thử sản phẩm, dịch vụ, đưa ra các câu trả lời khách quan. Doanh nghiệp sẽ xem được mức độ hài lòng của khách hàng với chất lượng, chi phí của sản phẩm, dịch vụ và từ đó tiến hành hoàn thiện hơn. Điểm đáng lưu ý ở phương pháp này là cần nhiều mối quan hệ giữa các cửa hàng, các Doanh nghiệp và Chính phủ để dễ dàng thực hiện thử nghiệm và thu thập thông tin.
Phương pháp theo dõi hành vi qua mạng xã hội, internet
Đây là nguồn dữ liệu khổng lồ mà Doanh nghiệp phải khai thác triệt để. Dường như mọi hành vi, sở thích và nhu cầu của khách hàng đều được thể hiện rất rõ trên không gian mạng vì ngày nay không ai không sử dụng mạng xã hội và truy cập vào internet mỗi ngày.
Phân tích chi tiết các dữ liệu được thu thập
Cần có một nền tảng chuyên môn sâu để thu thập và phân tích một lượng thông tin cực lớn trên và Kompa là đơn vị Việt Nam tiên phong trong việc sử dụng công nghệ tiên tiến để làm việc này. Hiện nay, Kompa đang có chương trình ưu đãi – bản dùng thử miễn phí – nhưng vẫn đầy đủ các tính năng hấp dẫn hỗ trợ phân tích thị trường chi tiết, rõ ràng mà Doanh nghiệp không cần phải tự mình thực hiện.
Tổng kết
Nghiên cứu thị trường được ví như một chiếc la bàn chỉ hướng đến những cánh cửa cơ hội, những cánh cửa thành công. Vì vậy, Doanh nghiệp hãy tiến hành khảo sát thật kỹ và cân nhắc phối hợp với Kompa để bước đệm đầu tiên thật êm ái và nhanh chóng.
